営業力強化研修
プログラム内容
［研修のねらい］
- (1)営業担当者は本来、どんなことをするのが仕事なのか、を理解させ、自分の現状をふりかえらせ、今後の努力目標を明らかにする
- (2)売るためにはどのような行動が求められるのか、を理解させ、現状をふりかえらせ、今後の努力目標を明らかにする
- (3)目標を達成するための計画的な行動のしかたを理解させる
- (4)商談の流れの基本を理解させ、実際に練習させる
- (5)一人前の営業担当者であるためにはどんなことを勉強しなければならないか、を理解させ、意欲を持たせる
［研修の進め方］
個々の単元ごとに、「テーマについて討議」→「発表」→「講師の解説」→「演習（個人作業・ロールプレイ）」→「まとめ」という流れを基本とした「受講者参加型」で進めていきます。
研修プログラム例
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第1日 |
第2日 |
| 午前 |
- 開講挨拶
- 1.営業担当者の任務
- (1)営業担当者が期待されていること
- (2)自分がやることはどんなことか
- (3)自分の現状と、「今後どのような努力をしていけばよいか」
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- 4.商談の進め方の基本[1]
- (1)話し合いの雰囲気を作る
- (2)お客さまのニーズを把握する
- 1.どんな情報について聞き出しておけばよいか
- 2.営業担当者に必要なコミュニケーションスキル
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| 午後 |
- 2.売れる人・売れない人の特徴
- (1)売れる人・売れない人の特徴を考える
- (2)自分の現状と「今後どのような努力をしていけばよいか」
- 3.営業活動のPDCA
- (1)PDCAとは？
- (2)長期・月・週・毎日のPDCA
- (2)毎回の訪問ごとのPDCA
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- 5.商談の進め方の基本[2]
- (1)お客さまのニーズに合うプランを提案する
- (2)商談のしめくくりを行う
- (2)お客さまの不満・不安に対処する
- 6.まとめ
- (1)営業担当者として1人前であるために必要な能力とは？
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