マーケティングの意思決定を最適化する最新技法
違いが分かれば、チャンスが見える

• 意思決定に必要な「3つのマインド」とは
• ＜ギャップマインド＞とは何か？
• 問題を解決する鍵も＜ギャップ＞にある！
• ＜ギャップマインド＞の本質とは？
• 現象を分解するとモノゴトの本質がわかるワケ
• メタ認知マインド
• ＜モノゴト＞は、多面的に捉えてはじめて理解できる
• 構造把握する＜モノサシ＞をどう設定するか？
• 常に一段高い位置から意識して見ることが大切
• ＜MAXギャップ視点＞は1つだけ？
• プライオリティマインド

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ステップ1）分解術

〜違いに気づくための技術〜

1. 事例1：フィットネスクラブの問題解決策と全体像の把握について
   あるフィットネスクラブが抱える本当の問題をつかむ方法とは
2. 事例2：営業マンの販売状況における問題点発見について
   営業マンの販売行動、何が問題かを具体的につきとめる分析法とは
3. 事例3：住宅リフォーム業者イメージ調査
   自他の違い、具体的にどこがどう違うかを一目瞭然にする分析法とは
4. 事例4：AMTUL分析
   主要ライバル企業との比較、どこに問題があるかを簡単に発見する分析法

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ステップ2）組み合せ術

〜モノサシを組み合せ、データがもつ「全体像」と「部分像」を同時表現する技術〜

1. 部分と全体を同時に把握する視点が大切
2. 事例5：ABC分析
   構成要素の重要性を区分けする手法。ただし、単独系列のみで判断すると、大局を見誤る危険性がある
3. 事例6：ABC分析＋クロスギャップ分析
   優秀営業マンと平均的な営業マンの時間の使い方、「どこ」が「どう」違うのか
4. 事例7：ポートフォリオ分析
   ブランド商品の人気を、「関心度」と「ロイヤリティ」、2つの＜モノサシ＞で見る
5. 事例8：ポートフォリオ分析、PAポジショニング分析
   商品を「主力」、「成長」、「成熟」、「停滞」の4タイプに分け、今後の商品構成を考える

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ステップ3）因果関連術

〜現象（結果）がそうなる、有力要因（原因）を探し出す技術〜

1. 導かれた結果に対する原因を掘り下げる2つの分析手法
2. 事例9：相関分析
   2つのデータ系列における直線的な関連性の有無を見る手法
3. 事例10：シナジー分析
   商品ラインアップの見直し、どの商品を切るべきか、切らざるべきか

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ステップ4）評価術

〜条件の純効果およびそれが組み合さった場合の、組み合せ効果を検証する技術〜

1. 「PLAN」→「DO」→「SEE」サイクルの「SEE」に着目すると？
2. ネッシー分析手法を遣えば、評価部分が楽になる
3. 「考える」とは「前3立て」。では「前3立て」とは何か？
4. 事例11：ネッシー分析（その1：条件の純効果分析）
   折込チラシの広告効果、ありや、なしや？
5. 事例12：ネッシー分析（その2：条件の組み合せ効果分析）
   どんな条件に、どのようにあてはまる人にアプローチすれば、より良い効果が期待できるか（通販商品を例に）
6. まとめ
7. 付録：意思決定支援ソフト「ボクは2次元プロットくん」マニュアル

ISBN 4-86126-172-4　2005年4月11日発行